服務宗旨
誠實守信、精雕細琢、服務快捷。
服務承諾
我公司致力于建立完善的管理機制來確??蛻舻睦?,始終堅持服務至上的宗旨來贏得客戶。我們承諾在模型作品制作完成交付使用后,安排技術人員負責提供一年的后期維護保養(yǎng)工作,保修期內(nèi)模型因質(zhì)量問題而非甲方人為因素造成的損壞,我公司負責派專人免費進行維修;如果因貴方在使用過程中操作不當或其他因素對模型造成損壞,公司只收取工料成本費。模型保修期滿后,我方可繼續(xù)按上述條件提供服務,但根據(jù)發(fā)生維護服務的具體情況收取工料成本費、差旅費,如有較大調(diào)整制作,費用將由雙方友好協(xié)商確定。
保修條款
一、非人為因素本公司提供免費保修,保修期一年,并提供合同化的終身維護服務。
二、下列范圍不屬于免費服務范圍。
1、自然損耗造成的。
2、超過免費保修期的。
3、由事故、誤用、濫用或其他不可抗力因素造成的。
4、未按使用說明書的要求使用、維護、保管而造成損壞的。
5、非本公司服務人員擅自拆改而造成損壞的。
6、無本公司標牌的。
模型養(yǎng)護說明
1、避免將模型放置在高溫、陽光直射或潮濕的環(huán)境中(溫度5℃--35℃,濕度30%--80%),以免造成模型上的建筑物開裂、草皮翹起、線路短路、整個模型褪色等現(xiàn)象,同時需防止強風。
2、模型要注意防塵,如果模型上粘有臟物,請勿用酒精、天那水等化學用品擦洗,可選用模型清潔劑并用軟毛巾輕輕擦拭干凈即可。
3、模型上如果有小配件脫落,請注意不要丟掉,包好并妥善保管,等我公司技術人員過來重新粘接,以避免丟失。
4、非專業(yè)人員請勿直接接觸模型,以免碰掉或損壞模型上的小飾物,破壞模型的效果。
5、模型上的燈光設有自控裝置,非專業(yè)人員請勿私自拆裝或調(diào)整;且注意電源的穩(wěn)定性,模型在展示過程中,聲、光、水、電系統(tǒng)須在正常穩(wěn)定電壓狀態(tài)下工作。
6、模型在搬運或運輸時,必須在專業(yè)技術人員指導下進行,避免搬運過程中碰壞、倒塌等類似情況發(fā)生。

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